Už nikdy tento "e-shop".

Vyjádření našeho obchodu

Jednalo se o osobní nákup na prodejně. Nejednalo se o zaslání přes Eshop. Panovi jsme hole podali ať si je vyzkouší, zda je bude chtít. Pán ale měl představu, že bude s holemi chodit 14 dnů a pak se rozhodne, zda nám je vrátí. K tomu měl argument, že jsme přece eshop. Pravidla pro Eshopy jsou takto nastavená protože si klient nemůže produkt prohlídnout. V případě, že si můžete zboží vyzkoušet a prohlídnout není žádná zákonná povinnost takové zboží vzít po prodeji zpět. A navíc ona lhůta je pro prohlédnutí produktu a ověření jeho vlastností, velikosti, materiálů a podobně. Ne pro intenzivní použití, které produkt poškodí. Pánovi jsme to neuměli vysvětlit. Takže bohužel odešel bez těchto holí s tím, že se nám pomstí.

Objednáno v úterý večer, ve čtvrtek jsem objednávku vyzvedávala. Rychlé doručení, vše v naprostém pořádku.

Velký výběr specifického zboží a personál který pozorně naslouchá zákazníkům

Bohužel velká nespojenost , v době,kdy zboží od dodavatelů běžně doručují i nasledující den, jsme na objednávku od vás čekali 7 pracovních dnů! A to jsme navíc netušili, že zasíláte přes Zásilkovnu, která doručuje i po večerech, kdy je naše provozovna již zavřena, takže jsme nuceni si balíček vyzvednout jako uloženou, a to ve vzdálenosti 2km, kam se bude některý zaměstnanec muset vypravit v pracovní době a v provozu bude chybět. Bohužel zboží potřebujeme, jinak bychom nevyzvedli . Ale už určitě neobjednáme.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, Běžně odesíláme do 24 hodin. Po vylepšení procesu se Zásilkovnou to nyní bude v rámci hodin! je nám líto, že u Vás se dodání protáhlo. Bohužel Vás tento produkt objednalo najednou neobvykle mnoho zákazníků a někteří tak museli počkat na přeskladnění. Zasilkovnu jste si zvolili sami. Viděli jste i její podmínky. S tím my už nemůžeme nic dělat. S pozdravem za www.FLEXiThrone.cz Martin Kopřiva

Na stránkách měli zboží označené skladem a poté mi v pondělí oznámí, že toto zboží vlastně skladem není a že mojí objednávku ruší. Kdyby to nebyl inhalátor pro nemocné dítě, tak to neřeším, ale tohle mě vážně naštvalo, protože jsem na to hodně chvátal. Peníze mi také zatím nevrátili.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, inhalátorů máme vždy skladem velké množství. Bohužel nejste jediný, koho postihla tato vlna onemocnění a tak inhalatory došly nejen u nás, sle i u dovozce. Je nám líto, že se nedostalo na všechny. Místo desítek poděkování za rychlé odeslání tu teď máme recenzi jediného klienta na kterého se nedostalo. S pozdravem Martin Kopřiva

vše OK

Ovjednávka byla potvrzena, zpracovávána - a zrušena, peníze se ani po týdnu nevrátily.

Týden objednané zboží nedorazilo.Nechápu proč?!?

Jsem spokojený.

Dodal to, co nabízí. Dobrá komunikace.

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, osobní odběr je možný na tisících místech Zásilkovny. Nově i v našem Showroomu. S pozdravem Martin Kopřiva